人型ロボット薬剤師が誕生！ 医薬品小売業は新時代へ突入

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この記事のポイント

• 人形ロボットが医薬品販売の営業許可を取得し、薬剤師として「就職」しました。
• 夜間や早朝の医薬品購入ニーズに対応し、医療サービス供給のギャップを埋めます。
• ロボットは24時間体制で、注文から商品提供まで平均90秒という高効率を実現します。
• 処方箋の確認や服薬指導は人間が行い、ロボットはピッキングや梱包などの定型業務を担います。
• 医療・介護分野への応用も期待されており、高齢者支援などへの貢献が見込まれます。

人形ロボット、薬剤師として「就職」

3月12日、北京市海王星辰医薬連鎖公司丹棱街店で、Galbot G1という人形ロボットが注文に応じて医薬品を取り出し、その情報をスキャンする様子が目撃されました。
先日、銀河通用ロボットが開発した即時小売型スマート薬局ソリューションが、北京市海淀区市場監督管理局から「薬品営業許可証」を正式に取得しました。これは、人形ロボットを医薬品小売のシナリオに適用する全国初の営業許可であり、Galbotロボットはこれにより正式な「薬剤師」として「就職」することになります。
これは、具現化された知能ロボットが、技術的なデモンストレーションから正規の商業運用へと重要な一歩を踏み出したことを意味します。

夜間・早朝の医薬品購入ニーズに対応

データによると、オンラインでの医療保険適用による医薬品購入が可能な地域では、夜間（22時から翌8時）の注文が全体の20%を占めています。しかし、全国の24時間営業の薬局の割合は10%未満にとどまっており、夜間の医薬品サービス供給にはギャップが存在します。
2025年12月、「北京市医療健康分野における人工知能応用発展行動計画（2026—2027年）」が発表され、人工知能による基层医薬品サービスへの支援が強化され、スマート医療端末のコミュニティやパークなどへの配置が奨励されています。これは、医療資源の偏在、夜間サービス供給不足、人口高齢化の加速といった現実的な問題への的確な対応として位置づけられています。

90秒で注文から商品提供まで、高効率を実現

オンライン注文を受けると、自律的に待機しているロボットGalbot G1が即座に応答し、密集した棚から医薬品を正確に識別・掴み取ります。その後、ビジュアルシステムで商品の情報を多角的に確認し、梱包してからスマートな受け取りロッカーに格納します。
配達員は、ユーザーの携帯電話番号の下4桁を入力するだけでロッカーを開けることができます。注文受付から商品提供まで、平均わずか90秒で完了します。
これは、記者が3月12日に中国初のロボットが自律的に待機する薬局店舗である北京海王星辰医薬連鎖公司丹棱街店で目にした光景です。

全国展開と累計実績

2025年初頭に初の具現化されたスマート薬局が設置されて以来、銀河通用は医療機器販売を核としたロボットによる即時小売モデルを全国数十都市で約100店舗展開し、累計30万件以上の注文を処理、約100万点の商品の販売実績を上げてきました。
現在、1年間の「インターンシップ」を終えたロボットによる即時小売モデルは、医薬品サービス分野にも拡大され、一般市民により便利でアクセスしやすい24時間の医薬品小売サービスを提供します。

新モデルの可能性と課題

このモデルは、夜間購入の課題を解決する新たな技術的アプローチを提供するだけでなく、スマート薬局における即時小売の、複製可能で規模拡大可能な業界の新たなパラダイムを切り開きました。
北京海王星辰医薬連鎖公司の総経理である陳江氏は、「ロボットは、注文受付、ピッキング、梱包、補充、在庫管理などの全プロセスを自動化できる。即時小売の注文における全体的なピッキング時間は1分から2分で、1日の最高処理量は370件、注文成功率と正確率はともに99.95%に達する」と述べています。

ロボットと薬剤師の役割分担

「ロボットは『販売』の役割を担い、効率性、正確性、知能といった強みを活かして反復的な業務を遂行し、薬剤師は処方箋の確認や服薬指導などのサービスに専念できる」と、北京市海淀区市場監督管理局薬械流通科の科長である馬欣氏は述べています。
今後、定期的な検査、データ分析、監督抜き打ち検査などを通じて、医薬品のバーコード追跡、有効期限管理、処方箋医薬品の販売といった重要な环节（かんけい：プロセス）に注視し、ロボットによるスマートな薬品販売の全過程が法令を遵守し、安全かつ管理可能であることを確保していくとのことです。

厳格な薬品営業許可

特筆すべきは、薬品営業許可のハードルは医療機器許可よりもはるかに高いことです。企業資格、品質管理システム、人員配置、日常的な監督管理など、すべてに厳格な規定があり、医薬品小売業界で最も厳しい営業許可の一つです。
今回、薬品営業許可を取得したことは、ロボットが複雑な商業シナリオにおいて安定した利用可能な技術能力レベルに達したことを意味します。

多種多様な商品を識別・処理

銀河通用ロボットの最高戦略責任者である趙于莉氏は、Galbotは設計当初から、全品目の小売ニーズを満たす技術を搭載していたと述べています。
一般的な箱入りの風邪薬、ボトル入りのシロップ、アルミ・プラスチック包装のカプセル、特殊形状の医療機器、さらには壊れやすいガラス瓶入りの製剤であっても、ロボットは安定して識別し、正確に掴むことができます。
現在、処方箋医薬品、一般用医薬品、医療機器、包装済み食品など、数万種類の商品を識別・処理することが可能です。

医療・介護分野への応用拡大

医薬品小売分野以外にも、銀河通用は医療・介護分野におけるロボットの応用を継続的に模索しています。宣武医院などの著名な三甲病院と協力し、病棟、薬局、案内などでのロボットの導入を推進しています。
同時に、介護シナリオへの応用可能性も積極的に探求しています。コミュニティのデイケアセンターから高齢者施設まで、慢性疾患管理からリハビリテーション支援まで、具現化された知能ロボットは、高齢者支援の重要な支柱となる可能性があります。（経済日報記者 杨学聪）

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