11月10日、日経アジアンレビューの11月9日付記事によると、中国の毎年恒例のショッピングフェスティバル「双十一(ダブルイレブン)」が後半に突入したと、レファレンス・ニュース・ネットワークが報じた。これまで「双十一」は11月11日まで開催されていたが、現在、eコマースプラットフォームは消費喚起のためプロモーション期間を延長している。今年は一部のプラットフォームが11月14日まで延長し、「双十一」史上最長の開催期間となった。
報道によると、10月中旬、上海の地下鉄駅構内にはアリババグループの広告が張り巡らされ、「双十一」の正式な開始を告げた。さらに、携帯電話のスプラッシュスクリーン広告だけでなく、エレベーター内の電光掲示板にも「双十一」関連のプロモーション広告が流れていた。
同レポートはまた、中国のeコマースプラットフォームがアジアなどの地域に進出するにつれ、近年、他の国々でも同様のプロモーション活動が徐々に見られるようになっていると指摘しています。消費を喚起するため、主要プラットフォームはプロモーション活動に人工知能(AI)を活用しています。アリババは、自社開発のAIモデルをオンラインショッピングアプリに統合し、検索機能と商品推奨機能を向上させています。
「雲南省特産の松茸の中で、最もコスパが良いのはどれですか?」といった質問に対し、AIは回答するだけでなく、積極的に商品リンクを推奨します。産地や製造元を紹介した後、香りや浸漬後の見た目など、顧客レビューを参考に商品を提案します。
また、ユーザーデータに基づいてデジタルアバターを作成する機能も向上し、購入者は服などの商品を仮想的に試着できるようになりました。
レポートによると、販売者もAIを活用できます。AIは数枚の静止画像から動画を生成できるため、消費者の注目を集め、アプリ内でのクリック率を向上させることができます。さらに、AIはダイナミックプライシング(需給に基づいて価格を調整する)や在庫最適化といった経営管理に関する提案も販売者に提供します。
報道によると、ライブストリーミングEコマースなど、中国では多くの新しいオンライン販売モデルが生まれている。今年の「双十一(ダブルイレブン)」ショッピングフェスティバルでは、オンラインショッピング分野におけるAIの創造価値が試されることになるだろう。(劉林編集)
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